রেফারেন্স

au777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

এই পৃষ্ঠায় au777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্ণ শর্তাবলী দেওয়া আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার মানেই আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন — তাই শুরুর আগে একবার পড়ে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেনআইনি যোগ্যতাঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নিয়ম
au777 au777 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যাপারে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে কথা বলুন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যায় লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সেখানে দ্রুত সাড়া পাবেন।

লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — যেকোনো পৃষ্ঠার নিচে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত লিখিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিকেট জমা দিন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন লগ রাখা হয়, এবং উত্তোলনের আগে পরিচয় মিলিয়ে দেখা হয়। তথ্য সংরক্ষণ, পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

প্ল্যাটফর্মটি সেশন কুকি ব্যবহার করে — লগ আউট করলে সেশন কুকি মুছে যায়, পুনরায় লগ ইনে নতুন সেশন শুরু হয়।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের অনুরোধে অ্যাকাউন্টের নাম ও মোবাইল ওয়ালেটের নাম মিলিয়ে যাচাই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল যাচাই করে পরিবর্তন করবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। নিজের প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহার শুরুর আগে নিজের এলাকার আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হয়ে নিন।

না। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো মাধ্যমেই হোক, অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্যের ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় কোনো পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না — শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ায় ব্যবহার হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। তারা কারণ যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন করা হবে।